QUALIDADE


Empresa certificada ISO 9001

TECNOLOGIA


Integração da tecnologia com qualidade em desenvolver, produzir, comercializar produtos de alto padrão ao mercado automotivo

SEGURANÇA


A segurança da marca e empresa D'Paula
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Quem somos

A LCG
D'Paula, uma empresa com 25 anos no mercado, reconhecida por superar expectativas e consciente da importância em continuar investindo no setor em constante crescimento, tras mais opção ao mercado de repoisção para linha elétrica, a LCG Qualidade em Ignição, uma nova marca, na linha de comutadores, cilindros, chaves e interruptores de partida, de contato, de luz e trava de direção.
Produtos desenvolvidos com a tecnologia, qualidade e confiabilidade que você conhece e confia.

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LCG1132

COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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LCG1148

COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDROS DE IGNIÇÃO

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CILINDRO DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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CILINDRO DE IGNIÇÃO

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LCG0234

CILINDRO DE IGNIÇÃO

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LCG0236

CILINDRO DE IGNIÇÃO

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LCG0237

CILINDRO DE IGNIÇÃO

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LCG0239

CILINDRO DE IGNIÇÃO

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CILINDRO DE IGNIÇÃO

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CHAVE DE LUZ

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LCG1013

CHAVE DE LUZ

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CHAVE DE PARTIDA

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LCG1029

CHAVE DE PARTIDA

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INTERRUPTOR

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BOTÃO DE PARTIDA

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LCG1162

COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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TRAVA DE DIREÇÃO

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TRAVA DE DIREÇÃO

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TRAVA DE DIREÇÃO

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TRAVA DE DIREÇÃO

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TRAVA DE DIREÇÃO

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LCG0238

CILINDRO DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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LCG1142

COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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COMUTADOR DE IGNIÇÃO

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Qualidade

Garantia

O cliente e/ou representante deverá encaminhar o formulário FSGQ-004 com os seguintes campos preenchidos, ao Departamento de Qualidade:

  • - RAZÃO SOCIAL;
  • - CNPJ;
  • - CONTATO;
  • - E-MAIL;
  • - TELEFONE;
  • - MOTIVO DA DEVOLUÇÃO;
  • - CLIENTE POSSUI ISENÇÃO ST;
  • - CÓDIGO(S) DO(S) ITEM(S);
  • - QUANTIDADES;

O Departamento Qualidade irá devolver para o cliente/representante o formulário FSGQ 004 (autorização de devolução / espelho da nota) com as informações restantes preenchidas, para que o cliente emita a NF.

***IMPORTANTE:O Cliente deverá se basear mas informações deste formulário para emissão de NF de devolução corretamente.

O prazo para retorno da solicitação é de 48 horas após o envio do formulário.

Mercadoria em garantia será enviada juntamente com o próximo pedido.

Nota: Se o processo chegar entre os dias 25 e 30 de cada mês, o mesmo ficará segregado até o início do próximo mês.

Devoluções

O cliente e/ou representante deverá encaminhar o formulário FSGQ-004 com os seguintes campos preenchidos, ao Departamento de Qualidade (qualidade@dpaula.com.br) o formulário FSGQ 004 com os campos abaixo preenchidos:

  • - Nome do Cliente;
  • - CNPJ;
  • - Motivo da Devolução;
  • - Código da Peça;
  • - Quantidades;
  • - No campo informações informar as NF.

Com essas informações o departamento de qualidade fará autorização de devolução ao cliente com todas as informações necessárias para emissão da NF.

A mercadoria que chegar sem autorização e/ou sem NF ficará segregada até a emissão mesmo. Não daremos entrada em mercadoria sem documento fiscal.

Reclamações ou Solicitações

O departamento de Qualidade está disponível para atender as solicitações do cliente e/ou representante através do e-mail (qualidade@dpaula.com.br) ou WhatsApp (11 996184-8062), o mesmo deverá enviar todas as evidências necessárias para autorização de devolução e/ou garantia.

Mediante as informações o departamento de Qualidade analisará cada solicitação, sendo ela procedente enviaremos o formulário de autorização de Nota Fiscal ao cliente. Caso a falha seja procedente a DPaula arcará com frete da mercadoria.

Para emissão da Nota Fiscal o cliente deverá usar a CFOP correspondente ao produto, conforme tabela abaixo:

 CFOP

 IPI

 ICMS

 ST

5.202 (Dentro estado SP)

  X

   X

 

5.411 (Dentro estado SP)

  X

  X

  X

6.202 (Fora estado SP)

  X

  X

 

6.411 (Fora estado SP)

  X

  X

  X

Se o processo chegar entre os dias 25 a 30 de cada mês, o mesmo ficará segregado até primeiro dia útil do próximo mês.

Política da qualidade Clique aqui
Salve uma cópia do formulário FSGQ-004 Clique aqui
Certificado ISO Clique aqui
Código de conduta e ética Clique aqui
Preencha os dados corretamente e envie para e aguarde o nosso contato brevemente.
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    (11) 4199 3737

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    dpaula@dpaula.com.br

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